accessibility

استبيان متلقي الخدمة

استبيان متلقي الخدمة


* يرجى تعبئة جميع الحقول الإجبارية


الرؤيا : ( حركة تعاونية مزدهرة ومستقلة وشاملة تعتمد على الذات وتراعي المبادئ والقيم التعاونية العالمية وتساهم بفاعلية في التنمية المستدامة للمجتمع الأردني).
 
الرسالة : (تتابع التعاونيات الأردنية مهمتها المتمثلة في تقديم خدمات فعالة وعالية الجودة وحسب الطلب وفي الوقت المناسب للأعضاء في إطار هيكل حوكمة يتم التحكم فيه ديمقراطيًا").
 
أخي متلقي الخدمة، أختي متلقية الخدمة ،،، تحية طيبة وبعد،،، يرجى المشاركة بتعبئة الاستبيان بموضوعية وذلك للمساهمة في تحسين وتطوير خدماتنا .
 
أولاً: معلومات عامة
 
الاسم :
 
البريد لإلكتروني :
 
رقم الهاتف / الفاكس : * حقل إجباري
 
التاريخ :
 
المحافظة :
 
إختر الاجابة الصحيحة
 
الجنسية :* حقل إجباري
 
الجنس :* حقل إجباري
 
العمر : * حقل إجباري
 
المستوى التعليمي : * حقل إجباري
 
ثانيا: نوع الخدمة ( يمكن اختيار اكتر من خدمة ) * حقل إجباري
 
ثالثاً: كيفية الحصول على المعلومات * حقل إجباري
 
رابعاً: متطلبات الخدمة
 
الخدمات المقدمة محددة ومعلنة * حقل إجباري
 
يتم إنجاز المعاملات بوقت محدد دون تأخیر * حقل إجباري
 
تتصف إجراءات سير المعاملة بالوضوح والاكتمال * حقل إجباري
 
عدد موظفي المؤسسة المعنيين بتقديم الخدمة كافٍ * حقل إجباري
 
رسوم الخدمة مناسبة * حقل إجباري
 
خامساً: موظفو المؤسسة
 
يتمتع الموظفين بكفاءة وفعالية لتقديم الخدمة * حقل إجباري
 
يتفرغ موظف المؤسسة لانجاز معاملتك ولا ينشغل عنك لأداء أعمال * حقل إجباري
 
يتعامل موظفو المؤسسة بلطف و لباقة * حقل إجباري
 
يتقيد الموظفين بالمواعيد المحددة لإنجاز المعاملات * حقل إجباري
 
يعتبر المظهر العام لموظفي المؤسسة لائق * حقل إجباري
 
يلمس المراجع روح التعاون بين موظفي المؤسسة * حقل إجباري
 
يتم التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة بشكل مناسب * حقل إجباري
 
سادساً: مكان تقديم الخدمة والمرافق والتسهيلات المتوفرة
 
موقع المؤسسة مناسب * حقل إجباري
 
مبنى المؤسسة لائق * حقل إجباري
 
اللوحات الإرشادية والنماذج والنشرات التعريفية في المؤسسة كافية وشاملة ويمكن الحصول عليها * حقل إجباري
 
نماذج الشكاوي والاقتراحات في المؤسسة متوفرة بمكان واضح * حقل إجباري
 
توفر المؤسسة الخدمات العامة لمراجعيها مثل ( أماكن انتظار ، مياه للشرب ، مصلی....) * حقل إجباري
 
وسائل الاتصال مع موظفي المؤسسة المعنيين متاحة * حقل إجباري
 
يتم مراعاة متطلبات ذوي الاحتياجات الخاصة في تصميم مبنى المؤسسة * حقل إجباري
 
سابعاً: الموقع الإلكتروني
 
يسهل تصفح الموقع الإلكتروني للمؤسسة والحصول على المعلومة * حقل إجباري
 
يشتمل الموقع الإلكتروني للمؤسسة على متطلبات إنجاز الخدمة * حقل إجباري
 
يوفر الموقع الإلكتروني للمؤسسة منطقة مفعلة للشكاوي والاقتراحات * حقل إجباري
 
لتسجيل أية ملاحظات / أو اقتراحات أخرى يرجى الكتابة....
 
Retype the CAPTCHA code from the image
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

كيف تقيم محتوى الصفحة؟